Здравствуйте! К сожалению, такое иногда, пусть и не часто, но случается. Поэтому я рекомендую вскрывать груз и проверять его целостность прямо на месте получения. По возможности, конечно же. Тогда у Вас будет отличная возможность все задокументировать, сфотографировать и составить акт о наличии повреждения груза. Затем можете просто через официальный сайт подать претензию, для чего нужно будет заполнить специальную форму. Ввести номер заказа, приложить фотографии повреждений, описать суть событий и так далее. Если же такой метод не сработает, то у Вас дорога в суд.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет